SUPPORT PIXIO
Si votre PIXIO a été livré avant le 8 novembre 2017, le PIXIO est programmé avec le logiciel v1.2 et les paramètres de la caméra SONY HDR-PJ810 pré-installés.
Si votre PIXIO a été livré après le 8 novembre 2017, le PIXIO est programmé avec le logiciel v2.8 et les paramètres de la caméra SONY HDR-CX450 pré-installés.
Si votre PIXIO a été livré après le 1er janvier 2018, consultez l'autocollant apposé à l'interieur de l'emballage pour connaître la version du logiciel et la caméra pré-enregistrées
Lors de la réception de votre PIXIO, vous devez :
1. Lire le manuel d'utilisation
2. Mettre à jour le robot, la montre et les 3 balises
3. Installer le fichier de configuration correspondant à la caméra utilisée avec le robot PIXIO
(Si vous avez commandé un pack LIVE COACHING, les étapes 2 et 3 ont déjà été réalisées en usine. Vous n'avez pas besoin de les refaire)
PIXIO
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PACK LIVE COACHING
INSTALLATION DE L'UPGRADE "SMARTPHONE & TABLET COMPATIBILITY"
VIDEOS TUTORIELLES
La vidéo ci-dessous explique la mise en place du PIXIO. L'exemple est donné pour l'équitation. La procédure d'installation est la même pour les autres activités.
Mettez à jour le robot, la montre et les 3 balises avec la dernière version logicielle pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités et améliorations. La procédure de mise à jour est décrite dans le manuel d'utilisation. Vous pouvez également consulter la vidéo ci-dessous.
Il n'est nécessaire d'installer que la dernière version
| DATE | POUR QUEL PRODUIT | VERSION | LOGICIEL | AMELIORATIONS |
|---|---|---|---|---|
| Octobre 2022 | ROBOT + BALISES + MONTRES | 3.4.2 | TELECHARGER |
Improved smartphone compatibility Améliore la compabilité les smartphones |
N'importe quelle caméra jusqu'à 2.5kg peut être fixée sur le robot PIXIO grâce à la vis de fixation 1/4'.
Nous vous recommandons d'utiliser une des caméras compatibles pour bénificier du zoom automatique et du contrôle à distance du REC, depuis la montre PIXIO ou grâce à l'application gratuite pour smartphone et tablette. La liste des caméras compatibles est mise à jour régulièrement. Elle est composée principalement de caméras de marque SONY et CANON.
Quelques modèles disponibles cette année et que nous connaissons mieux: La Sony CX450 ou CX455 est dans le milieu de gamme et convient au plus grand nombre. La CX625/CX675/PJ675 est aussi dans le milieu de gamme, avec une image légèrement meilleure et un steadyshot (anti-vibration) un peu meilleur. Les utilisateurs qui souhaitent faire du montage vidéo avec des effets spéciaux sur les couleurs apprécient l'AX53, qui est aussi supérieure en basses lumières. Pour les petits budgets, la CX240 et la CX405 conviennent très bien. Attention toutefois au fait qu'elles ont une petite batterie pour 1h15 à 1h30 qui ne peut pas être remplacée par une grosse (pas la place), et elles n'ont pas de pas de vis sur l'objectif pour y adapter notre protection anti-pluie. Toutes ces caméras ont une qualité d'image meilleure qu'un smartphone ou une tablette, même 4K.
Les caméras de marque PANASONIC, JVC, etc... ne disposent pas de la prise télécommande nécessaire pour contrôler le zoom et le REC. Ces caméras peuvent toutefois être fixées sur le robot PIXIO et être utilisées sans les fonctions de zoom automatique et du contrôle de l'enregistrement à distance. Les DSLRs ne disposent pas non plus de prise pour piloter le zoom. Le contrôle à distance de l'enregistrement des DSLRs n'est pas supporté par PIXIO. Ils peuvent toutefois être fixés sur le robot PIXIO et être utilisés sans ces fonctionnalités.
Installez le fichier de configuration correspondant à votre modèle de caméra afin de bénéficier du zoom automatique et du contrôle du REC à distance. Comme indiqué dans le manuel d'utilisation, copiez le fichier téléchargé sur une carte microSD; insérez la carte microSD dans le robot PIXIO et allumez-le. Le robot va installer automatiquement le fichier présent sur la carte avant de l'effacer. Le fichier doit donc automatiquement disparaître de la carte microSD après l'installation.
| CAMERA | ZOOM + REC CONTROL | CABLE | Sony Cam Parameter File for your PIXIO | OUR PREFERED CAMERA SETTINGS |
|---|---|---|---|---|
| CX130 & CX160 & XR160 & CX180 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX220 & PJ220 & CX230 & PJ230 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX240 & PJ240 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX250 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX260 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ260 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| XR260 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX270 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ270 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX280 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX290 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX300 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX305 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX320 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ320 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX330 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ330 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ340 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ350 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX350 & CX360 & PJ30 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX370 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX380 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ380 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX390 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ390 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX400 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX405 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX410 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ410 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ420 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX430 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ430 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX440 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ440 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX450 & CX455 & CX485 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| XR500 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX500 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX505 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX510 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ510, PJ650, PJ600 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX520 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| XR520 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX530 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ530 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX540 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ540 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| XR550 & CX550 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX560 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX570 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX580 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ580 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ600 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX610 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ610 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ620 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX625 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ670 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX675 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ675 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| AX700 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX700 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ710 & HXR-NX30 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ720 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX730 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX740 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ740 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX760 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ760 | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ780 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ790 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ780VE | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ790VE | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ810 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PJ820 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| CX900 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| AX100 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| AX30 & AX33 & AX35 & AXP30 & AXP33 & AXP35 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| AX30 4K & AX33 4K & AX35 4K & AXP30 4K & AXP33 4K & AXP35 4K | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| AX40 & AX43 & AX53 & AX55 & AXP55 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| AX40 4K & AX43 4K & AX53 4K & AX55 4K & AXP55 4K | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PXW-X70 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| HXR-NX70 & HXR-MC50U | Yes | A/V R | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| HXR-MC88 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| HXR-NX80 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
| PXW-Z90 | Yes | Multi | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality |
N'importe quelle caméra jusqu'à 2.5kg peut être fixée sur le robot PIXIO grâce à la vis de fixation 1/4'.
Nous vous recommandons d'utiliser une des caméras compatibles pour bénificier du zoom automatique et du contrôle à distance du REC, depuis la montre PIXIO ou grâce à l'application gratuite pour smartphone et tablette. La liste des caméras compatibles est mise à jour régulièrement. Elle est composée principalement de caméras de marque SONY et CANON.
Les caméras de marque PANASONIC, JVC, etc... ne disposent pas de la prise télécommande nécessaire pour contrôler le zoom et le REC. Ces caméras peuvent toutefois être fixées sur le robot PIXIO et être utilisées sans les fonctions de zoom automatique et du contrôle de l'enregistrement à distance. Les DSLRs ne disposent pas non plus de prise pour piloter le zoom. Le contrôle à distance de l'enregistrement des DSLRs n'est pas supporté par PIXIO. Ils peuvent toutefois être fixés sur le robot PIXIO et être utilisés sans ces fonctionnalités.
Installez le fichier de configuration correspondant à votre modèle de caméra afin de bénéficier du zoom automatique et du contrôle du REC à distance. Comme indiqué dans le manuel d'utilisation, copiez le fichier téléchargé sur une carte microSD; insérez la carte microSD dans le robot PIXIO et allumez-le. Le robot va installer automatiquement le fichier présent sur la carte avant de l'effacer. Le fichier doit donc automatiquement disparaître de la carte microSD après l'installation.
| CAMERA | ZOOM + REC CONTROL | CABLE | Canon Cam Parameter File for your PIXIO | OUR PREFERED CAMERA SETTINGS |
|---|---|---|---|---|
| HFG50 HFG40 HFG21 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality ;Zoom Fast |
| HFG50 HFG40 HFG21 [US camera model] | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality ;Zoom Fast |
| HFG26 & HFG30 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| HFG26 & HFG30 [US camera model] | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| HFG25 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| HFG20 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| HFG10 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| HFS20 & HFS21 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| HFS200 & HFS30 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XF100 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XF105 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA10 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA20 XA15 XA11 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA20 XA15 XA11 [US camera model] | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA25 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA25 [US camera model] | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA30 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA30 [US camera model] | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA35 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA35 [US camera model] | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA40 XA45 | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast |
| XA40 XA45 [US camera model] | Yes | Lanc | DOWNLOAD | Steadyshot activated; Best image size and recording quality ;Zoom Fast |
Les caméras de marque JVC, Panasonic, Nikon, GoPro peuvent être montées sur le robot PIXIO. Cependant, ces modèles n'ont pas de prise pour commander le zoom et l'enregistrement. Ces caméras bénéficieront uniquement de la rotation automatique, le robot PIXIO ne pourra pas piloter l'auto-zoom ni l'enregistrement. Pour certaines applications comme les conférences c'est parfois suffisant, mais pour le sport c'est souvent jugé insuffisant.
Les caméras de type GoPro peuvent également être fixées sur le robot PIXIO grâce à leur adaptateur pour trépied (non fourni).
Notre équipe qualifiée vous garantie une aide rapide en cas de question ou de problème avec votre robot PIXIO.
En cas de problème avec votre appareil, lisez attentivement le manuel d'utilisation et la rubrique Dépannage du manuel.
Si le problème persiste, il est possible de nous contacter par email ou par téléphone :
e-mail: ccc@movensee.com
Tél: +33 9 70 75 13 15 (appel non surtaxé)
adresse: MOVE ‘N SEE - SAV, 15 rue Johannes KEPLER, 29200 BREST, FRANCE
Si l'équipe support décide qu'il est nécessaire de retourner votre équipement pour réparation, nous vous fournirons un document RMA (Autorisation de Retour du Matériel).
Lors de la réception de votre appareil, l'équipe support inspectera le produit pour analyser le problème. Si les réparations sont couvertes par la garantie détaillée dans les conditions générales de vente, votre appareil sera réparé ou remplacé gratuitement.
Si la garantie ne s'applique pas, nous vous enverrons gratuitement un devis. Vous pourrez alors :
- soit refuser le devis. Dans ce cas, le produit vous sera retourné à vos frais;
- soit d'accepter le devis. Dans ce cas, les réparations commenceront dès réception du paiement puis le produit vous sera retourné.