Bienvenue dans l'assistance PIX4TEAM
Retrouvez ici toutes les informations et l'aide nécessaire pour faire fonctionner votre robot caméraman PIX4TEAM.
PIX4TEAM REMOTE App
Téléchargez ci-dessous la PIX4TEAM REMOTE App (nécessaire au fonctionnement du robot PIX4TEAM). L'application PIX4TEAM REMOTE est disponible sur les périphériques iOS et Android
La PIX4TEAM REMOTE App est compatible avec :
· Smartphones Android 5 et plus récents & les tablettes équipés de Bluetooth 4 et plus récent
· iPad Air et plus récent & iPhone 5s et plus récent
PIX4TEAM CAMERA App
Vous pouvez utiliser un smartphone ou une tablette monté sur le robot. Un support pour monter tout smartphone et tablette jusqu'à 11 pouces est fourni avec votre robot PIX4TEAM.
Vous pouvez filmer avec votre application vidéo habituelle (application caméra de votre téléphone ou n’importe quelle application vidéo de votre choix !). Vous lancerez alors l’enregistrement directement depuis cette application, et pourrez régler le niveau de zoom souhaité depuis cette application.
L'application PIX4TEAM CAMERA vous permet de bénéficier du zoom automatique, de la gestion de l'enregistrement à distance et du retour vidéo dans l'application PIX4TEAM REMOTE, bien pratique lorsque le robot est en haut du mât.
Mise à jour logicielle
Des améliorations et nouvelles fonctionnalités sont régulièrement mises en ligne. Mettez à jour le logiciel du robot PIX4TEAM pour en bénéficier !
| Date | Version | Améliorations |
|---|---|---|
| 12 mai 2023 | v3.4 | Affichage dans l'application PIX4TEAM REMOTE du temps d'enregistrement restant sur la carte microSD du robot PIX4TEAM Correction de bugs (tous sports) :
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| 21 avril 2023 | v3.3 | Amélioration du cadrage pour les matches se jouant sur un terrain de football américain Optimisation de la gestion de l'enregistrement et du streaming qui se relancent automatiquement en cas d'interruption Ajout d'une nouvelle caméra compatible : la CANON XA60 Amélioration de la résolution d'affichage des bannières dans le scoreboard Correction de bugs (tous sports):
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| 24 mars 2023 | v3.2 | Ajout de la possibilité de streamer vers les plateformes OTT partenaires : SolidSport, MyTVchain, Champ's1 Ajout des nouvelles caméras CANON compatibles : HF G70, XA65 IA tous sports : perfectionnement du comportement du TILT IA Soccer : amélioration du cadrage des corners IA Handball : optimisation de la détection des jets de 7m Autres corrections de bugs mineurs 1 Nécessite de mettre à jour l'application PIX4TEAM REMOTE en version 2.9 ou supérieure |
| 10 mars 2023 | v3.1 | Amélioration de la stabilité du cadrage en TILT ; Suppression de la limite de la taille des fichiers vidéos enregistrés dans le robot ; La connexion sur les réseaux WIFI ouverts sans mot de passe est désormais possible Correction de bugs (tous sports):
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| 14 février 2023 | v3.0 Beta | Amélioration du suivi pour tous les sports grâce à une intelligence artificielle de 3ème génération (version bêta) Suivi général Réactivité aux actions rapides Suivi des joueurs proches des lignes de touche du terrain Améliorations du cadrage d'actions spécifiques :
Amélioration automatique de l'exposition Correction de bugs (tous sports):
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| 7 octobre 2022 | V2.0 | Nouvelle génération d'intelligence artificielle qui améliore le suivi, la réactivité et le zoom pour tous les sports Ajout du logiciel permettant au robot PIX4TEAM de filmer des sports supplémentaires Compatibilité avec l'App PIX4TEAM CAMERA qui permet d'utiliser un smartphone pour filmer avec zoom automatique, gestion des enregistrements à distance et retour vidéo dans l'application PIX4TEAM REMOTE Amélioration de la procédure de mise à jour Configuration plus facile de la zone de jeu (affichage plein écran) Temps de charge de la batterie réduit L'indication du niveau de batterie est désormais disponible sur l'application PIX4TEAM REMOTE Ajout de la possibilité de formater la carte microSD du robot depuis l'application PIX4TEAM REMOTE Correction de bugs (tous sports):
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| 1er mars 2022 | V1.0 | Lancement du PIX4TEAM |
La procédure de mise à jour est décrite dans le manuel d'utilisation.
Caméras compatibles SONY & CANON
Vous pouvez utiliser une caméra montée sur le robot PIX4TEAM pour filmer. Le robot PIX4TEAM peut supporter toutes caméras jusqu'à 1.5kg grâce à une vis de fixation de 1/4'.
Avec une caméra SONY ou CANON compatible, vous bénéficierez du zoom automatique et du contrôle de l'enregistrement à distance via la PIX4TEAM REMOTE App.
Les caméras de marque JVC, Panasonic, Nikon, GoPro peuvent être montées sur le robot PIX4TEAM et bénéficier de la rotation automatique. Cependant, ces modèles n'ont pas de prise pour commander le zoom et l'enregistrement depuis le robot. Le lancement de l'enregistrement se fait en appuyant sur le bouton REC de la caméra. Le niveau du zoom se règle à la main sur la caméra et il ne changera pas automatiquement.
Pour profiter d'une qualité vidéo optimale (4K), nous vous conseillons d'utiliser votre caméra SONY ou CANON avec une carte micro SD de classe U3 (ou mieux) avec une vitesse de lecture/écriture supérieure à 150 Mo/s.
Caméras SONY
Les caméras SONY listées ci-dessous bénéficieront du zoom automatique et du contrôle à distance de l'enregistrement depuis la PIX4TEAM REMOTE App.
Les paramètres recommandés pour les caméras SONY : Steadyshot activé | Taille d'image maximale | Meilleure qualité d'enregistrement
Quelques modèles SONY faciles à trouver cette année :
La CX450/CX455 est un modèle de milieu de gamme.
La CX625/CX675/PJ675 est également un modèle de milieu de gamme, avec une qualité d'image améliorée et un meilleur steadyshot.
Les personnes souhaitant réaliser des montages professionnels préfèrent des modèles comme l'AX43 et l'AX53. Ces modèles sont notamment très performant en basse lumière.
Les personnes qui cherche une caméra d'entrée de gamme préfèrent la CX240 ou la CX405. Attention, les batteries des caméras CX240 et CX405 ne peuvent pas être remplacées par des batteries de plus grande autonomie. L'autonomie des caméras CX240 et CX405 est d'environ 1h15 à 1h30.
Tous ces modèles de caméras ont une très bonne qualité d'image, bien meilleure que celle d'un smartphone, même les smartphones 4K.
| SONY | Câble |
|---|---|
| CX130 & CX160 & XR160 & CX180 | A/V R |
| CX220 & PJ220 & CX230 & PJ230 | Multi |
| CX240 & PJ240 | Multi |
| CX250 | A/V R |
| CX260 | A/V R |
| PJ260 | A/V R |
| XR260 | A/V R |
| CX270 | A/V R |
| PJ270 | Multi |
| CX280 | Multi |
| CX290 | Multi |
| CX300 | A/V R |
| CX305 | A/V R |
| CX320 | Multi |
| PJ320 | Multi |
| CX330 | Multi |
| PJ330 | Multi |
| PJ340 | Multi |
| PJ350 | Multi |
| CX350 & CX360 & PJ30 | A/V R |
| CX370 | A/V R |
| CX380 | Multi |
| PJ380 | Multi |
| CX390 | Multi |
| PJ390 | Multi |
| CX400 | Multi |
| CX405 | Multi |
| CX410 | Multi |
| PJ410 | Multi |
| PJ420 | Multi |
| CX430 | Multi |
| PJ430 | Multi |
| CX440 | Multi |
| PJ440 | Multi |
| CX450 & CX455 & CX485 | Multi |
| XR500 | A/V R |
| CX500 | A/V R |
| CX505 | A/V R |
| CX510 | Multi |
| PJ510, PJ650, PJ600 | Multi |
| CX520 | A/V R |
| XR520 | A/V R |
| CX530 | Multi |
| PJ530 | Multi |
| CX540 | Multi |
| PJ540 | Multi |
| XR550 & CX550 | A/V R |
| CX560 | A/V R |
| CX570 | A/V R |
| CX580 | A/V R |
| PJ580 | A/V R |
| PJ600 | A/V R |
| CX610 | Multi |
| PJ610 | Multi |
| PJ620 | Multi |
| CX625 | Multi |
| PJ670 | Multi |
| CX675 | Multi |
| PJ675 | Multi |
| AX700 | Multi |
| CX700 | A/V R |
| PJ710 & HXR-NX30 | A/V R |
| PJ720 | A/V R |
| CX730 | A/V R |
| CX740 | A/V R |
| PJ740 | A/V R |
| CX760 | A/V R |
| PJ760 | A/V R |
| PJ780 | Multi |
| PJ790 | Multi |
| PJ780VE | Multi |
| PJ790VE | Multi |
| PJ810 | Multi |
| PJ820 | Multi |
| CX900 | Multi |
| AX100 | Multi |
| AX30 & AX33 | Multi |
| AX33 4K | Multi |
| AXP33 & AXP35 | Multi |
| AX40 & AX43 & AX53 & AX55 & AXP55 | Multi |
| AX40 4K & AX43 4K & AX53 4K & AX55 4K & AXP55 4K | Multi |
| PXW-X70 | Multi |
| HXR-NX70 & HXR-MC50U | A/V R |
| HXR-MC88 | Multi |
| HXR-NX80 | Multi |
| PXW-Z90 | Multi |
Caméras CANON
Les caméras CANON listées ci-dessous bénéficieront du zoom automatique et du contrôle à distance de l'enregistrement depuis la PIX4TEAM REMOTE App.
Les paramètres recommandés pour les caméras CANON : Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast
| CANON | Câble |
|---|---|
| HFG10 | Lanc |
| HFG20 | Lanc |
| HFG25 | Lanc |
| HFG26 & HFG30 | Lanc |
| HFG50 HFG40 HFG21 | Lanc |
| HFG70 | Lanc |
| HFS20 & HFS21 | Lanc |
| HFS200 & HFS30 | Lanc |
| XF100 | Lanc |
| XA10 | Lanc |
| XA20 XA15 XA11 | Lanc |
| XA25 | Lanc |
| XA30 | Lanc |
| XA35 | Lanc |
| XA40 XA45 | Lanc |
| XA60 XA65 | Lanc |
Assistance technique et procédure de retour
Notre équipe qualifiée vous garantie une aide rapide en cas de question ou de problème avec votre robot PIX4TEAM.
En cas de problème avec votre appareil, lisez attentivement le manuel d'utilisation et la rubrique Dépannage du manuel.
Si le problème persiste, il est possible de nous contacter par email ou par téléphone :
e-mail: pix4team-ccc@movensee.com
Tél: +33 9 70 75 13 15 (appel non surtaxé)
adresse: MOVE ‘N SEE - SAV, 15 rue Johannes KEPLER, 29200 BREST, FRANCE
Si l'équipe support décide qu'il est nécessaire de retourner votre équipement pour réparation, nous vous fournirons un document RMA (Autorisation de Retour du Matériel).
Lors de la réception de votre appareil, l'équipe support inspectera le produit pour analyser le problème. Si les réparations sont couvertes par la garantie détaillée dans les conditions générales de vente, votre appareil sera réparé ou remplacé gratuitement. Si la garantie ne s'applique pas, nous vous enverrons gratuitement un devis. Vous pourrez alors :
- soit refuser le devis. Dans ce cas, le produit vous sera retourné à vos frais;
- soit d'accepter le devis. Dans ce cas, les réparations commenceront dès réception du paiement puis le produit vous sera retourné.