Bienvenue dans l'assistance PIX4TEAM
Retrouvez ici toutes les informations et l'aide nécessaire pour faire fonctionner votre robot caméraman PIX4TEAM.
PIX4TEAM Remote App
Téléchargez ci-dessous la PIX4TEAM Remote App (nécessaire au fonctionnement du robot PIX4TEAM). L'application PIX4TEAM Remote est disponible sur les périphériques iOS et Android
La PIX4TEAM Remote App est compatible avec :
· Smartphones Android 5 et plus récents & les tablettes équipés de Bluetooth 4 et plus récent
· iPad Air et plus récent & iPhone 5s et plus récent
PIX4TEAM Camera App
Vous pouvez utiliser un smartphone ou une tablette monté sur le robot. Un support pour monter tout smartphone et tablette jusqu'à 11 pouces est fourni avec votre robot PIX4TEAM.
Vous pouvez filmer avec votre application vidéo habituelle (application caméra de votre téléphone ou n’importe quelle application vidéo de votre choix !). Vous lancerez alors l’enregistrement directement depuis cette application, et pourrez régler le niveau de zoom souhaité depuis cette application.
L'application PIX4TEAM Camera (bientôt disponible) vous permettra de bénéficier du zoom automatique, de la gestion de l'enregistrement à distance et du retour vidéo dans l'application PIX4TEAM Remote, bien pratique lorsque le robot est en haut du mât.
Mise à jour logicielle
Des améliorations et nouvelles fonctionnalités sont régulièrement mises en ligne. Mettez à jour le logiciel du robot PIX4TEAM pour en bénéficier !
| Date | Version | Améliorations |
|---|---|---|
| 1 juillet 2022 | v1.7 |
|
| 24 juin 2022 | v1.6 |
|
| 20 juin 2022 | v1.5 (v3490) |
|
| 14 juin 2022 | v1.4 (v3466) |
|
| 3 juin 2022 | v1.3 (v3415) |
|
| 6 mai 2022 | v1.2 (v3312) |
|
| 28 avril 2022 | v1.1 (v3186) |
|
La procédure de mise à jour est décrite dans le manuel d'utilisation.
Caméras compatibles SONY & CANON
Vous pouvez utiliser une caméra montée sur le robot PIX4TEAM pour filmer. Le robot PIX4TEAM peut supporter toutes caméras jusqu'à 1.5kg grâce à une vis de fixation de 1/4'. Avec une caméra SONY ou CANON compatible, vous bénéficierez du zoom automatique et du contrôle de l'enregistrement à distance via la PIX4TEAM Remote App.
Les caméras de marque JVC, Panasonic, Nikon, GoPro peuvent être montées sur le robot PIX4TEAM. Cependant, ces modèles n'ont pas de prise pour commander le zoom et l'enregistrement. Ces caméras bénéficieront uniquement de la rotation automatique.
Caméras SONY
Les caméras SONY listées ci-dessous bénéficieront du zoom automatique et du contrôle à distance de l'enregistrement depuis la PIX4TEAM Remote App.
Les paramètres recommandés pour les caméras SONY : Steadyshot activated; Best image size; Best recording quality
| SONY | Câble |
|---|---|
| CX130 & CX160 & XR160 & CX180 | A/V R |
| CX220 & PJ220 & CX230 & PJ230 | Multi |
| CX240 & PJ240 | Multi |
| CX250 | A/V R |
| CX260 | A/V R |
| PJ260 | A/V R |
| XR260 | A/V R |
| CX270 | A/V R |
| PJ270 | Multi |
| CX280 | Multi |
| CX290 | Multi |
| CX300 | A/V R |
| CX305 | A/V R |
| CX320 | Multi |
| PJ320 | Multi |
| CX330 | Multi |
| PJ330 | Multi |
| PJ340 | Multi |
| PJ350 | Multi |
| CX350 & CX360 & PJ30 | A/V R |
| CX370 | A/V R |
| CX380 | Multi |
| PJ380 | Multi |
| CX390 | Multi |
| PJ390 | Multi |
| CX400 | Multi |
| CX405 | Multi |
| CX410 | Multi |
| PJ410 | Multi |
| PJ420 | Multi |
| CX430 | Multi |
| PJ430 | Multi |
| CX440 | Multi |
| PJ440 | Multi |
| CX450 & CX455 & CX485 | Multi |
| XR500 | A/V R |
| CX500 | A/V R |
| CX505 | A/V R |
| CX510 | Multi |
| PJ510, PJ650, PJ600 | Multi |
| CX520 | A/V R |
| XR520 | A/V R |
| CX530 | Multi |
| PJ530 | Multi |
| CX540 | Multi |
| PJ540 | Multi |
| XR550 & CX550 | A/V R |
| CX560 | A/V R |
| CX570 | A/V R |
| CX580 | A/V R |
| PJ580 | A/V R |
| PJ600 | A/V R |
| CX610 | Multi |
| PJ610 | Multi |
| PJ620 | Multi |
| CX625 | Multi |
| PJ670 | Multi |
| CX675 | Multi |
| PJ675 | Multi |
| AX700 | Multi |
| CX700 | A/V R |
| PJ710 & HXR-NX30 | A/V R |
| PJ720 | A/V R |
| CX730 | A/V R |
| CX740 | A/V R |
| PJ740 | A/V R |
| CX760 | A/V R |
| PJ760 | A/V R |
| PJ780 | Multi |
| PJ790 | Multi |
| PJ780VE | Multi |
| PJ790VE | Multi |
| PJ810 | Multi |
| PJ820 | Multi |
| CX900 | Multi |
| AX100 | Multi |
| AX30 & AX33 | Multi |
| AX33 4K | Multi |
| AXP33 & AXP35 | Multi |
| AX40 & AX43 & AX53 & AX55 & AXP55 | Multi |
| AX40 4K & AX43 4K & AX53 4K & AX55 4K & AXP55 4K | Multi |
| PXW-X70 | Multi |
| HXR-NX70 & HXR-MC50U | A/V R |
| HXR-MC88 | Multi |
| HXR-NX80 | Multi |
| PXW-Z90 | Multi |
Caméras CANON
Les caméras CANON listées ci-dessous bénéficieront du zoom automatique et du contrôle à distance de l'enregistrement depuis la PIX4TEAM Remote App.
Les paramètres recommandés pour les caméras CANON : Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast
| CANON | Câble |
|---|---|
| HFG50 HFG40 HFG21 | Lanc |
| HFG50 HFG40 HFG21 [US camera model] | Lanc |
| HFG26 & HFG30 | Lanc |
| HFG26 & HFG30 [US camera model] | Lanc |
| HFG25 | Lanc |
| HFG20 | Lanc |
| HFG10 | Lanc |
| HFS20 & HFS21 | Lanc |
| HFS200 & HFS30 | Lanc |
| XF100 | Lanc |
| XA10 | Lanc |
| XA20 XA15 XA11 | Lanc |
| XA20 XA15 XA11 [US camera model] | Lanc |
| XA25 | Lanc |
| XA25 [US camera model] | Lanc |
| XA30 | Lanc |
| XA30 [US camera model] | Lanc |
| XA35 | Lanc |
| XA35 [US camera model] | Lanc |
| XA40 XA45 | Lanc |
| XA40 XA45 [US camera model] | Lanc |
Assistance technique et procédure de retour
Notre équipe qualifiée vous garantie une aide rapide en cas de question ou de problème avec votre robot PIX4TEAM.
En cas de problème avec votre appareil, lisez attentivement le manuel d'utilisation et la rubrique Dépannage du manuel.
Si le problème persiste, il est possible de nous contacter par email ou par téléphone :
e-mail: pix4team-ccc@movensee.com
Tél: +33 9 70 75 13 15 (appel non surtaxé)
adresse: MOVE ‘N SEE - SAV, 15 rue Johannes KEPLER, 29200 BREST, FRANCE
Si l'équipe support décide qu'il est nécessaire de retourner votre équipement pour réparation, nous vous fournirons un document RMA (Autorisation de Retour du Matériel).
Lors de la réception de votre appareil, l'équipe support inspectera le produit pour analyser le problème. Si les réparations sont couvertes par la garantie détaillée dans les conditions générales de vente, votre appareil sera réparé ou remplacé gratuitement. Si la garantie ne s'applique pas, nous vous enverrons gratuitement un devis. Vous pourrez alors :
- soit refuser le devis. Dans ce cas, le produit vous sera retourné à vos frais;
- soit d'accepter le devis. Dans ce cas, les réparations commenceront dès réception du paiement puis le produit vous sera retourné.