MOVE 'N SEE CARE : L’Option Sérénité pour vos Robots PIXEM 2 et PIX4TEAM 2
Produits éligibles
MOVE 'N SEE CARE est une option exclusive pour les robots PIXEM 2 et PIX4TEAM 2, que vous les achetiez ou les louiez. Cette option est associée à un seul robot : pour plusieurs robots, il est nécessaire de souscrire à plusieurs options.
L'option MOVE 'N SEE CARE ne s'applique pas sur les accessoires (caméras, mâts, etc.) qui restent couverts par la garantie du constructeur. En cas de souci, nos équipes vous accompagnent pour faire appliquer cette garantie.
Quand souscrire à MOVE 'N SEE CARE ?
L’adhésion à MOVE 'N SEE CARE est possible uniquement au moment de l’achat ou de la location de votre robot. Il n’est pas possible d'y souscrire par la suite.
Ce que MOVE 'N SEE CARE inclut :
Remplacement rapide de votre robot PIXEM 2 et PIX4TEAM 2 en cas de panne ou de casse, même pour des problènes hors garantie (chute accidentelle, connecteur cassé par maladresse)
Pas de stress : dès réception de votre appareil défectueux, nous expédions un robot de remplacement en 2 jours ouvrés, sans attendre la fin du diagnostic ou de la réparation.
Le remplacement des robots PIXEM 2 et PIX4TEAM 2 est limité à 1 remplacement par période de 12 mois de souscription à l'option MOVE 'N SEE CARE.
La perte ou le vol du matériel ne sont pas couverts par cette option.
Remplacement des batteries de votre PIXEM 2
Nous remplaçons les batteries de votre PIXEM 2 si leur autonomie passe sous les 75 % de leur capacité initiale dans la limite d'un remplacement possible tous les 2 ans.
Prise en charge des frais de port retour
Les frais d'expédition de votre produit de remplacement sont inclus, quelque soit le pays de destination !
Support technique prioritaire
Nos équipes traitent en priorité vos demandes d'assistances
Extension de garantie
Profitez d’une extension de la garantie de votre robot pendant toute la durée de votre souscription, jusqu’à 5 ans maximum.
