MOVE 'N SEE CARE: La opción tranquilidad para tus robots PIXEM 2 y PIX4TEAM 2
Productos elegibles
MOVE 'N SEE CARE es una opción exclusiva para los robots PIXEM 2 y PIX4TEAM 2, tanto si los compras como si los alquilas. Esta opción está asociada a un solo robot: para varios robots, es necesario contratar varias opciones.
La opción MOVE 'N SEE CARE no se aplica a los accesorios (cámaras, mástiles, etc.), que siguen estando cubiertos por la garantía del fabricante. En caso de problema, nuestros equipos te acompañan para aplicar dicha garantía.
¿Cuándo puedes contratar MOVE 'N SEE CARE?
La suscripción a MOVE 'N SEE CARE solo es posible en el momento de la compra o del alquiler de tu robot. No es posible contratarla posteriormente.
Qué incluye MOVE 'N SEE CARE:
Sustitución rápida de tu robot PIXEM 2 y PIX4TEAM 2 en caso de avería o rotura, incluso para problemas fuera de garantía (caída accidental, conector roto por descuido)
Sin estrés: en cuanto recibimos tu dispositivo defectuoso, enviamos un robot de sustitución en un plazo de 2 días laborables, sin esperar al final del diagnóstico o la reparación.
La sustitución de los robots PIXEM 2 y PIX4TEAM 2 está limitada a 1 sustitución por cada período de 12 meses de suscripción a la opción MOVE 'N SEE CARE.
La pérdida o el robo del equipo no están cubiertos por esta opción.
Sustitución de las baterías de tu PIXEM 2
Sustituimos las baterías de tu PIXEM 2 si su autonomía cae por debajo del 75% de su capacidad inicial, con un límite de una sustitución cada 2 años.
Cobertura de los gastos de envío de devolución
¡Los gastos de envío de tu producto de sustitución están incluidos, sea cual sea el país de destino!
Soporte técnico prioritario
Nuestros equipos tratan tus solicitudes de asistencia con prioridad.
Extensión de garantía
Disfruta de una extensión de la garantía de tu robot durante toda la duración de tu suscripción, hasta un máximo de 5 años.
