Willkommen bei der PIX4TEAM-Unterstützung
Hier finden Sie alle Informationen und Hilfe, die Sie benötigen, um Ihren PIX4TEAM-Kameraroboter in Betrieb zu nehmen.
PIX4TEAM REMOTE App
Laden Sie unten die PIX4TEAM REMOTE App herunter (notwendig für den Betrieb des PIX4TEAM-Roboters). Die PIX4TEAM REMOTE App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar.
Die PIX4TEAM REMOTE App ist kompatibel mit :
· Android-Smartphones 5 und neuer & Tablets mit Bluetooth 4 und neuer
· iPad Air und neuer & iPhone 5s und neuer
PIX4TEAM CAMERA App
Sie können ein am Roboter montiertes Smartphone oder Tablet verwenden. Eine Halterung, an der Sie jedes Smartphone und Tablet bis zu 11 Zoll befestigen können, ist im Lieferumfang Ihres PIX4TEAM-Roboters enthalten.
Sie können mit Ihrer üblichen VideoApp (KameraApp Ihres Telefons oder eine beliebige VideoApp Ihrer Wahl!) filmen. Sie starten dann die Aufnahme direkt aus dieser App heraus und können die gewünschte Zoomstufe ebenfalls aus dieser App heraus einstellen.
Mit der PIX4TEAM CAMERA App können Sie den automatischen Zoom, die Fernaufzeichnung und die Video-Rückmeldung in der PIX4TEAM REMOTE App nutzen - sehr praktisch, wenn der Roboter oben auf dem Mast steht.
Software-Aktualisierung
Verbesserungen und neue Funktionen werden regelmäßig online gestellt. Aktualisieren Sie die Software des PIX4TEAM-Roboters, um davon zu profitieren!
| Date | Version | Verbesserungen |
|---|---|---|
| 26. Januar 2024 | v4.4 | Verbesserung des Zooms (alle Sportarten) Verbesserung des Bildausschnitts bei schnellen Aktionen (alle Sportarten) Verbesserung des Bildausschnitts bei Elfmetern in Rugby Hinzufügen von Floorball zu den verfügbaren Sportarten Bessere Handhabung des Stopps der Aufnahme, wenn die microSD-Speicherkarte des PIX4TEAM-Roboters voll ist Priorisierung der Internetverbindung über Ethernet, wenn auch das Wifi verbunden ist Bessere Kompatibilität mit Internetroutern, um Roboter-Updates zu erleichtern. |
| 4. Oktober 2023 | v4.3 | Verbesserte Nachverfolgung von Schnellschüssen (alle Sportarten) Verbesserung des Framing im Basketball Verbesserte Geschwindigkeit beim Herunterladen von Updates über Verbindungen mit niedriger Geschwindigkeit. Fehlerbehebungen (alle Sportarten) :
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| 12. September 2023 | v4.2 | Verbesserte Wifi-Verbindung zwischen dem Roboter und den App PIX4TEAM Remote und PIX4TEAM Camera; Verbessertes Zoomen in Soccer. Fehlerbehebungen (alle Sportarten) :
|
| 2. September 2023 | v4.1 | Wichtige Fehlerbehebung beim Fußball => Verbesserung des Trackings |
| 25. August 2023 | v4.0 | Neue Softwarearchitektur der Firmware ohne Folgen für die Benutzer Basketball AI : um über die Einteilung zu entscheiden, wird der Ball im Vergleich zu den Spielern etwas mehr berücksichtigt als zuvor Fehler beim Zoomen aus geringer Entfernung bei einigen etwas älteren Kameramodellen behoben : AX30 AX33 C220 CX230 CX240 CX280 CX290 CX530 CX540 CX610 PJ220 PJ230 PJ240 PJ270 PJ530 PJ540 PJ610 PJ810 PJ820 XA10 |
| 8. August 2023 | v3.6 | Verbesserte Überwachung von Rugby und Eis-/Landhockey durch eine neue Version der AI und Hinzufügung eines speziellen Rink-Hockey-Algorithmus Übertragen der im Roboter aufgenommenen Videos auf die Hosting- und Sharing-Plattform https://cloud.movensee.com/ direkt über die PIX4TEAM Remote App möglich (1) Test der Geschwindigkeit der Internetverbindung, der vor dem Start des Livestreams durchgeführt wird, und Vorschlag von Auflösungen, die an die gemessene Geschwindigkeit angepasst sind. (1) Hinzufügen einer Funktion zum Ausschalten des Roboters über die PIX4TEAM Remote App (1) Fehlerbehebungen (alle Sportarten) :
(1) Erfordert ein Update der PIX4TEAM REMOTE-Anwendung auf Version 2.12 oder höher. |
| 23. Juni 2023 | v3.5 | Verbesserte Beobachtung aller Sportarten durch eine neue Version der AI Fehlerbehebungen (alle Sportarten) :
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| 12. Mai 2023 | v3.4 | Anzeige in der PIX4TEAM REMOTE-App der verbleibenden Aufnahmezeit auf der microSD-Karte des PIX4TEAM-Roboters Fehlerbehebungen (alle Sportarten) :
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| 21. April 2023 | v3.3 | Verbesserte Framing-Möglichkeiten für Spiele, die auf einem American-Football-Feld ausgetragen werden Optimierung des Aufnahme- und Streaming-Managements, das sich bei Unterbrechungen automatisch neu startet Hinzufügen einer neuen kompatiblen Kamera: die CANON XA60 Verbesserte Auflösung bei der Anzeige von Bannern im Scoreboard Fehlerbehebungen (alle Sportarten):
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| 24. März 2023 | v3.2 | Hinzufügen der Möglichkeit, zu OTT-Partnerplattformen zu streamen : SolidSport, MyTVchain, Champ's1 Hinzufügen neuer kompatibler CANON-Kameras : HF G70, XA65 AI Alle Sportarten: Verbesserung des TILT-Verhaltens AI Soccer: Verbesserung des Eckballrahmens AI Handball: Optimierung der Erkennung von 7m-Würfen Weitere kleinere Bugfixes 1 Erfordert ein Update der PIX4TEAM REMOTE-Anwendung auf Version 2.9 oder höher. |
| 10. März 2023 | v3.1 | Verbesserung der Framing-Stabilität bei TILT ; Entfernen der Größenbeschränkung für im Roboter gespeicherte Videodateien ; Das Einloggen in offene WIFI-Netzwerke ohne Passwort ist jetzt möglich |
| 14. Februar 2023 | v3.0 Beta | Verbessertes Tracking für alle Sportarten durch künstliche Intelligenz der 3. Generation (Beta-Version) Allgemeine Beobachtung Reaktion auf schnelle Aktionen Verfolgung von Spielern in der Nähe der Seitenlinien des Spielfelds Verbesserungen beim Framing spezifischer Aktionen :
Automatische Verbesserung der Belichtung Fehlerbehebung (alle Sportarten):
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| 7. Oktober 2022 | V2.0 | Künstliche Intelligenz der nächsten Generation verbessert die Verfolgung, Reaktionsfähigkeit und den Zoom für alle Sportarten Software hinzufügen, mit der der PIX4TEAM-Roboter zusätzliche Sportarten filmen kann Kompatibilität mit der PIX4TEAM CAMERA App, mit der Sie ein Smartphone zum Filmen verwenden können, mit automatischem Zoom, Verwaltung von Fernaufnahmen und Video-Rückspiegelung in der PIX4TEAM REMOTE App Verbesserung des Aktualisierungsverfahrens Einfachere Einrichtung des Spielbereichs (Vollbildanzeige) Verkürzte Akkuladezeit Die Anzeige des Akkustands ist nun auch in der PIX4TEAM REMOTE App verfügbar. Möglichkeit hinzugefügt, die microSD-Karte des Roboters aus der PIX4TEAM REMOTE-App heraus zu formatieren Fehlerbehebung (alle Sportarten):
|
| 2. April 2022 | V1.0 | Start des PIX4TEAMs |
Das Verfahren zur Aktualisierung ist im Benutzerhandbuch beschrieben..
Kompatible Kameras SONY & CANON
Vous pouvez utiliser une caméra montée sur le robot PIX4TEAM pour filmer. Le robot PIX4TEAM peut supporter toutes caméras jusqu'à 1.5kg grâce à une vis de fixation de 1/4'.
Mit einer Kamera SONY oder CANON kompatibel ist, profitieren Sie vom automatischen Zoom und der Fernsteuerung der Aufnahme über die PIX4TEAM REMOTE App.
Kameras der Marken JVC, Panasonic, Nikon und GoPro können auf dem PIX4TEAM-Roboter montiert werden und profitieren von der automatischen Rotation. Diese Modelle verfügen jedoch nicht über einen Anschluss, um den Zoom und die Aufnahme vom Roboter aus zu steuern. Der Start der Aufnahme erfolgt durch Drücken der REC-Taste an der Kamera. Die Zoomstufe wird von Hand an der Kamera eingestellt und wird sich nicht automatisch ändern.
Um eine optimale Videoqualität (4K) zu genießen, empfehlen wir Ihnen, Ihre SONY- oder CANON-Kamera mit einer Micro-SD-Karte der Klasse U3 (oder besser) mit einer Lese-/Schreibgeschwindigkeit von mehr als 150 MB/s zu verwenden.
SONY-Kameras
Die unten aufgelisteten SONY-Kameras profitieren vom automatischen Zoom und der Fernsteuerung der Aufnahme über die PIX4TEAM REMOTE App.
Die empfohlenen Einstellungen für SONY-Kameras: Steadyshot aktiviert | Maximale Bildgröße | Beste Aufnahmequalität
Einige SONY-Modelle, die dieses Jahr leicht zu finden sind :
Der CX450/CX455 ist ein Modell der Mittelklasse.
Die CX625/CX675/PJ675 ist ebenfalls ein Mittelklassemodell mit einer verbesserten Bildqualität und einem besseren Steadyshot.
Personen, die professionelle Aufnahmen machen möchten, bevorzugen Modelle wie den AX43 und ähnliche (AX45, AX53, AX60). Diese Modelle sind vor allem bei schlechten Lichtverhältnissen sehr leistungsstark.
Personen, die eine Einsteigerkamera suchen, sollten die CX240 oder die CX405 vorziehen. Beachten Sie, dass die Akkus der Kameras CX240 und CX405 nicht durch Akkus mit längerer Laufzeit ersetzt werden können. Die Betriebsdauer der CX240- und CX405-Kameras beträgt etwa 1,5 bis 2 Stunden. Bitte beachten Sie auch, dass die Kameras CX240 und CX405 den Ton des Videos nicht über den HDMI-Anschluss der Kamera übertragen. Das bedeutet, dass bei diesen Kameras weder Videos, die an Live-Streaming-Plattformen gesendet werden, noch Videos, die im PIX4TEAM-Roboter aufgezeichnet werden, mit Ton versehen sind. Bei Videos, die direkt auf der microSD-Karte der Kameras CX240 und CX405 gespeichert werden, ist der Ton vorhanden.
Alle diese Kameramodelle haben eine sehr gute Bildqualität, die viel besser ist als die eines Smartphones, selbst 4K-Smartphones.
| SONY | Kabel |
|---|---|
| CX130 & CX160 & XR160 & CX180 | A/V R |
| CX220 & PJ220 & CX230 & PJ230 | Multi |
| CX240 & PJ240 | Multi |
| CX250 | A/V R |
| CX260 | A/V R |
| PJ260 | A/V R |
| XR260 | A/V R |
| CX270 | A/V R |
| PJ270 | Multi |
| CX280 | Multi |
| CX290 | Multi |
| CX300 | A/V R |
| CX305 | A/V R |
| CX320 | Multi |
| PJ320 | Multi |
| CX330 | Multi |
| PJ330 | Multi |
| PJ340 | Multi |
| PJ350 | Multi |
| CX350 & CX360 & PJ30 | A/V R |
| CX370 | A/V R |
| CX380 | Multi |
| PJ380 | Multi |
| CX390 | Multi |
| PJ390 | Multi |
| CX400 | Multi |
| CX405 | Multi |
| CX410 | Multi |
| PJ410 | Multi |
| PJ420 | Multi |
| CX430 | Multi |
| PJ430 | Multi |
| CX440 | Multi |
| PJ440 | Multi |
| CX450 & CX455 & CX485 | Multi |
| XR500 | A/V R |
| CX500 | A/V R |
| CX505 | A/V R |
| CX510 | Multi |
| PJ510, PJ650, PJ600 | Multi |
| CX520 | A/V R |
| XR520 | A/V R |
| CX530 | Multi |
| PJ530 | Multi |
| CX540 | Multi |
| PJ540 | Multi |
| XR550 & CX550 | A/V R |
| CX560 | A/V R |
| CX570 | A/V R |
| CX580 | A/V R |
| PJ580 | A/V R |
| PJ600 | A/V R |
| CX610 | Multi |
| PJ610 | Multi |
| PJ620 | Multi |
| CX625 | Multi |
| PJ670 | Multi |
| CX675 | Multi |
| PJ675 | Multi |
| AX700 | Multi |
| CX700 | A/V R |
| PJ710 & HXR-NX30 | A/V R |
| PJ720 | A/V R |
| CX730 | A/V R |
| CX740 | A/V R |
| PJ740 | A/V R |
| CX760 | A/V R |
| PJ760 | A/V R |
| PJ780 | Multi |
| PJ790 | Multi |
| PJ780VE | Multi |
| PJ790VE | Multi |
| PJ810 | Multi |
| PJ820 | Multi |
| CX900 | Multi |
| AX100 | Multi |
| AX30 & AX33 | Multi |
| AX33 4K | Multi |
| AXP33 & AXP35 | Multi |
| AX40 & AX43 & AX45& AX53 & AX55 & AXP55 &AX60 | Multi |
| AX40 4K & AX43 4K & AX45 4K & AX53 4K & AX55 4K & AXP55 4K & AX60 4K | Multi |
| PXW-X70 | Multi |
| HXR-NX70 & HXR-MC50U | A/V R |
| HXR-MC88 | Multi |
| HXR-NX80 | Multi |
| PXW-Z90 | Multi |
CANON-Kameras
Die unten aufgelisteten CANON-Kameras profitieren vom automatischen Zoom und der Fernsteuerung der Aufnahme über die PIX4TEAM REMOTE App.
Die empfohlenen Einstellungen für CANON Kameras : Steadyshot activated; Best image size and recording quality; Zoom Fast
| CANON | Kabel |
|---|---|
| HFG10 | Lanc |
| HFG20 | Lanc |
| HFG25 | Lanc |
| HFG26 & HFG30 | Lanc |
| HFG50 HFG40 HFG21 | Lanc |
| HFG70 | Lanc |
| HFS20 & HFS21 | Lanc |
| HFS200 & HFS30 | Lanc |
| XF100 | Lanc |
| XA10 | Lanc |
| XA20 XA15 XA11 | Lanc |
| XA25 | Lanc |
| XA30 | Lanc |
| XA35 | Lanc |
| XA40 XA45 | Lanc |
| XA60 XA65 | Lanc |
Technischer Support und Rückgabeverfahren
Unser qualifiziertes Team garantiert Ihnen schnelle Hilfe bei Fragen oder Problemen mit Ihrem PIX4TEAM-Roboter.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, lesen Sie die Benutzerhandbuch und den Abschnitt zur Fehlerbehebung im Handbuch sorgfältig durch.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden :
e-mail: pix4team-ccc@movensee.com
Tel: +33 9 70 75 13 15 (gebührenfreier Anruf)
adresse: MOVE ‘N SEE - SAV, 15 rue Johannes KEPLER, 29200 BREST, FRANCE
Wenn das Support-Team entscheidet, dass es notwendig ist, Ihre Ausrüstung zur Reparatur zurückzuschicken, stellen wir Ihnen ein RMA-Dokument (Return Material Authorization) zur Verfügung.
Bei Erhalt Ihres Geräts wird das Support-Team das Produkt untersuchen, um das Problem zu analysieren. Wenn die Reparaturen durch die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen detailliert beschriebene Garantie abgedeckt sind, wird Ihr Gerät kostenlos repariert oder ersetzt. Wenn die Garantie nicht greift, senden wir Ihnen kostenlos einen Kostenvoranschlag zu. Sie können dann :
- oder den Kostenvoranschlag ablehnen. In diesem Fall wird das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt;
- oder den Kostenvoranschlag zu akzeptieren. In diesem Fall beginnen die Reparaturen nach Eingang der Zahlung und das Produkt wird anschließend an Sie zurückgeschickt.